Charte de Confidentialité

Date d’entrée en vigueur : le 25 mai 2018

La présente Charte de Confidentialité s’applique à maisonlesgalettes.com, géré et opéré par l’établissement Maison Les Galettes Chambres d’hôtes. Elle décrit la façon dont nous recueillons et utilisons les informations, y compris les données personnelles, que vous fournissez sur notre site Internet : (https://maisonlesgalettes.com). Elle mentionne également les choix qui se présentent à vous concernant notre utilisation de vos données personnelles ainsi que l’accès et la mise à jour de ces données.

Collecte des données

Le type de données personnelles que nous recueillons comprennent :

• Vos prénom et nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse postale ;
• Vos informations de séjour, y compris les dates d’arrivée et de départ, type de chambre, nombre de personnes et les remarques;

Vous décidez quelles données personnelles vous souhaitez partager avec nous. Les rubriques marquées d’un * sont nécessaires pour effectuer la réservation. Les autres informations ne sont pas obligatoires.

Données automatiquement collectées

Lorsque vous utilisez notre site Internet, nous recueillons également des informations automatiquement, dont certaines peuvent être des données personnelles. Cela peut comprendre des données telles que les paramètres de langue de l’appareil, l’adresse IP, la situation géographique, le système d’exploitation de l’appareil, les informations de connexion, le temps d’utilisation, l’URL demandée, le rapport de statut, l’agent utilisateur (informations sur la version du navigateur), le système d’exploitation, le résultat (personne qui consulte ou réserve), l’historique de navigation, l’identifiant Booking de l’utilisateur et le type de données consultées. Nous pouvons aussi recueillir automatiquement des données via les cookies.

Utilisations

Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :

• Réservations : nous utilisons vos données personnelles pour terminer et gérer votre réservation en ligne.
• Service Clients : nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir l’assistance clients nécessaire.
• Commentaires clients : nous pouvons utiliser vos données personnelles pour vous inviter par e-mail à rédiger un commentaire après votre séjour. Cela peut permettre aux autres voyageurs de choisir l’hébergement idéal. Si vous envoyez un commentaire client, celui-ci pourra être publié sur notre site Internet.
• Activités marketing : nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing, tel que la loi le permet, comme par exemple les newsletters commerciales et les communications marketing sur les nouveaux produits et services, ou sur d’autres offres qui pourraient, selon nous, vous intéresser. Nous ajoutons un lien pour vous désabonner, que vous pouvez utiliser si vous ne souhaitez plus recevoir de messages de notre part.

Cadres juridiques

• Compte tenu des points A et B, nous dépendons de l’exécution d’un contrat : l’utilisation de vos données peut être nécessaire pour exécuter le contrat signé avec nous. Par exemple, si vous utilisez nos services pour effectuer des réservations en ligne, nous utiliserons vos données pour nous acquitter de l’obligation de terminer et de gérer la réservation dudit contrat que vous avez avec nous.
• Compte tenu des points C et D, nous dépendons de ses intérêts légitimes : nous utilisons vos données personnelles pour nos intérêts légitimes, comme pour vous fournir le meilleur contenu possible pour le site Internet, les e-mails et les newsletters, pour améliorer et promouvoir nos produits et nos services, ou encore pour des motifs administratifs, juridiques et de détection de fraudes. En utilisant les données personnelles pour servir nos intérêts légitimes, nous prendrons toujours en compte vos droits et intérêts dans la protection de vos données contre nos droits et intérêts.
• Lorsque la loi en vigueur l’exige, nous vous demanderons votre accord avant de traiter vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Si besoin et conformément à la loi en vigueur, nous vous demanderons votre accord. Vous pouvez renoncer à votre accord à tout moment en nous contactant à l’une des adresses indiquées à la fin de la présente charte de confidentialité.

Si vous souhaitez vous opposer aux utilisations indiquées dans les points C et D et qu’aucun mécanisme de désactivation n’est disponible directement pour que vous le fassiez (dans les paramètres du compte par exemple), veuillez contacter l’établissement [email protected]le cas échéant.

Conservation des données

Nous conserverons vos informations, qui pourraient inclure vos données personnelles, aussi longtemps que nous les considérons nécessaires pour vous proposer nos services, respecter la législation en vigueur, résoudre des litiges juridiques avec des tiers et exercer notre activité y compris détecter et prévenir des fraudes ou toutes autres activités illégales. Toutes les données personnelles que nous conservons sont soumises à la présente charte de confidentialité. Si vous avez une question concernant une période de conservation spécifique pour certains types de données personnelles que nous traitons à votre sujet, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées de contact indiquées ci-dessous.

Vos choix et vos droits

Nous souhaitons que vous gardiez le contrôle concernant l’utilisation de vos données personnelles que nous utilisons. Vous pouvez le faire de l’une des façons suivantes :

• Vous pouvez nous demander une copie des informations personnelles que nous possédons à votre sujet ;
• vous pouvez nous informer de tous les changements relatifs à vos données personnelles, ou nous demander de modifier toute donnée personnelle que nous possédons à votre sujet ;
• dans certaines situations, vous pouvez nous demander d’effacer, de bloquer ou de limiter le traitement des données personnelles que nous possédons à votre sujet, ou de vous opposer à des façons particulières dont nous utilisons vos données personnelles ; et

Lorsque nous utilisons vos données personnelles suite à votre accord, vous avez le droit, à tout moment, de retirer cet accord selon les lois en vigueur. De plus, lors du traitement de vos données personnelles dans un intérêt légitime ou dans l’intérêt public, vous pouvez refuser à tout moment que nous utilisions vos données personnelles sous réserve des lois applicables.

Nous comptons sur vous pour vous assurer que vos données personnelles sont complètes, exactes et à jour. Veuillez nous informer immédiatement de tout changement ou de toute inexactitude de vos données personnelles à ces coordonnées : [email protected]. Nous traiterons votre demande conformément à la loi en vigueur.

Questions et réclamations

Si vous avez des questions quant au traitement de vos données personnelles, ou si vous souhaitez exercer vos droits dans le cadre de cette charte, vous pouvez nous contacter à ces coordonnées : [email protected]. Vous pouvez également envoyer toute question ou réclamation à l’autorité locale compétente en matière de protection des données.

Modifications apportées à la charte de confidentialité

De même que notre activité évolue constamment, la présente charte de confidentialité peut changer de temps à autre. Si vous souhaitez voir les modifications régulières apportées à la présente charte de confidentialité, nous vous invitons à consulter ladite charte de confidentialité. Si nous effectuons des changements matériels ou des changements qui auront un impact sur vous (par ex. lorsque nous commençons le traitement de vos données personnelles à des fins autres que celles stipulées ci-dessus), nous vous contacterons au préalable.